Куряне стали меньше жаловаться на воду, но больше — на еду

В Управлении Роспотребнадзора по Курской области подвели итоги работы с обращениями граждан за 9 месяцев текущего года. Как сообщает пресс-служба ведомства, всего было получено 3344 обращения, 91,6 % из которых — в письменном виде.

Анализ обращений показал, что больше всего курян волнуют вопросы санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителей — это 56,2% и 39,3% сообщений соответственно.

При этом по ряду вопросов обращений стало меньше, чем за тот же период прошлого года. Например, если в 2019 году поступило 234 жалобы на качество воды, то в этом — всего 81. Позитивные изменения, хоть и небольшие, наблюдаются и в вопросах условий проживания (356 жалоб в 2019 году, 342 — в 2020), санитарного состояния территорий (187 обращений против 197), а также бытового обслуживания(125 и 105 обращений соответственно).

Однако другая картина складывается при рассмотрении проблем с качеством и безопасностью пищевых продуктов: если за 2019 год поступило 94 обращения по этому поводу, то в 2020 году – 145. Аналогичная ситуация со сферой розничной торговли — 838 жалоб в прошлом году против 1353 жалобы в этом.

Как отмечают специалисты Управления, в 2020 году обращения курян стали поводом для 354 контрольно-надзорных мероприятий, из которых 338 переросли в административные расследования.