Курская область вошла в лидеры среди регионов по созданию и работе ЦУР
Глава региона Роман Старовойт принял участие в совещании по вопросу создания и функционирования Центров управления регионами под руководством заместителя председателя Правительства РФ Дмитрия Чернышенко. На совещании были отмечены лучшие региональные практики. В лидерах — и Курская область.
— Мы регулярно проводим наши встречи на тему исполнения поручения президента по созданию ЦУРов и назначения руководителей цифровой трансформации. Выполнить поручение по срокам предстоит к 1 декабря. Времени остается очень мало. Но есть чемпионы, которые уже справились с задачей, — отметил Дмитрий Чернышенко.
Было отмечено, что наш регион вошел в перечень «отличников» по созданию и работе Центров. В нашем регионе он работает с 23 сентября. Он третий открывшийся в стране. Роман Старовойт рассказал, как развивается платформа.
В настоящее время работа с обращениями граждан ведется по 8 основным направлениям и нескольким дополнительным – это экологическая тематика, поисковый отряд «Лиза Алерт». Отдельно выделено и направление по областному центру. Чтобы была возможность быстро реагировать на получаемую информацию, все структурные подразделения мэрии получили индивидуальный доступ к системе.
Штат ЦУРа состоит из специалистов различных профильных комитетов. Для ответственных за отраслевые блоки была разработана и проведена программа обучения длительностью 72 часа. Наш регион стал первым, где реализовали эту практику.
— За время работы ЦУР поступило уже 6,5 тысяч обращений. Информация, поступающая в систему «Инцидент-менеджмент», передается в информационно-аналитическую систему и отображается на «тепловой карте», что позволяет в режиме реального времени проводить аудит наиболее острых проблем по территориям, — рассказал Роман Старовойт.
Такой анализ позволил внедрить еще одно направление работы — проведение выездных совещаний, в которых принимают участие региональные и муниципальные специалисты. Обсуждаются наиболее актуальные и частые обращения.
— Кроме того, мне предоставляют доклады на еженедельных оперативных совещаниях администрации Курской области, что дает мне возможность всегда держать под контролем наиболее острые вопросы, — подчеркнул глава региона.
